دو حرفه، یک وسواس: جزئیات.

ماه‌ها پیش از بتن‌ریزی فونداسیون، سه‌بعدی در خانه‌مان قدم زدیم. همهٔ تصمیم‌ها — از اندازهٔ پنجره‌ها تا سنگ آشپزخانه — با آرامش سر میز گرفته شد، نه در کارگاه.

پیش از طراحی هر چیزی، یک هفته کنار توزیع‌کنندگان ما بودند. داشبورد به همان سؤال‌هایی جواب می‌دهد که واقعاً می‌پرسیم و تحویل به‌موقع از ۸۸ به ۹۶ درصد رسید.

بیماران می‌گویند کلینیک حس کلینیک نمی‌دهد. خواستهٔ ما دقیقاً همین بود — و سر وقت و در حد بودجه تحویل داده شد.