تصميم عيادة يثق بها المرضى
الضوء والصوت والثواني العشر الأولى: ما تعلّمناه من تصميم مساحات صحية تبعث على الهدوء لا البرودة.
العيادة مبنى يفضّل الناس ألّا يزوروه. لا يستطيع التصميم الجيد تغيير ذلك، لكنه يستطيع أن يغيّر إحساس الدقائق الأولى. وثلاثة أمور هي الأهم.
ضوء بلا وهج
الإضاءة غير المباشرة — الأفاريز المضيئة والجدران المغمورة بالضوء والحلقات في السقف — تهدّئ المكان أكثر بكثير من صفوف الكشافات. واحتفظ بالضوء الساطع المركّز لغرف العلاج.
أسطح هادئة
الأرضيات الصلبة سهلة التنظيف ضرورية، لكن أضف ألواحاً صوتية وشرائح خشبية ومقاعد ليّنة كي لا يتردّد الصدى في صالة الانتظار.
مشهد أول واضح
من الباب، ينبغي أن يرى المريض الاستقبال ومقاعد الانتظار والطريق إلى غرف العلاج. حين لا يضطر أحد إلى السؤال عن وجهته، لا يشعر أحد بالضياع.
